Termos de Uso

1. O serviço

A Carteira IQ é um software como serviço (SaaS) de inteligência comercial sobre notas fiscais eletrônicas. Ao criar uma conta, você declara ter poderes para representar a empresa cadastrada e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

2. Conta, planos e pagamento

• O período de teste é gratuito e não exige cartão de crédito.
• Os planos pagos são cobrados mensalmente, de forma recorrente, pelos valores e limites publicados na plataforma.
• Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período já pago. Não há fidelidade nem multa.
• Os limites de cada plano (usuários, notas, consultas de inteligência, campanhas) são aplicados automaticamente.

3. Seus dados e responsabilidades

• Os dados importados (NF-e, documentos, contatos) permanecem seus. Você nos autoriza a tratá-los exclusivamente para prestar o serviço.
• Você é responsável pela licitude da base de contatos que utiliza para comunicações e por respeitar os descadastros (a plataforma aplica os opt-outs automaticamente).
• Você é responsável por manter as credenciais de acesso em sigilo.

4. Inteligência artificial

As recomendações, análises e mensagens geradas por IA são apoio à decisão — não aconselhamento comercial, jurídico ou financeiro. Revise comunicações antes de assumir compromissos com clientes. Os dados enviados aos provedores de IA não são usados para treinar modelos.

5. Uso aceitável

É vedado usar a plataforma para atividades ilícitas, envio de comunicações não solicitadas em desacordo com a LGPD, tentativa de acesso a dados de outras empresas ou engenharia reversa do serviço. Contas em violação podem ser suspensas.

6. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, com janelas de manutenção comunicadas quando possível. Suporte pelo e-mail contato@carteiraiq.com.br.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, a responsabilidade da Carteira IQ limita-se ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento. O serviço é fornecido "como está", sem garantia de resultados comerciais específicos.

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma ou por e-mail. O uso continuado após a vigência constitui aceite.